Quy trình & Quy định

Chính sách mua hàng

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG THIẾT BỊ XỬ LÝ NƯỚC THẢI

THIẾT BỊ XỬ LÝ NƯỚC THẢI NHA KHOA
CÔNG TY TNHH MÔI TRƯỜNG XANH SV

1. Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng cho các khách hàng là phòng khám nha khoa, bệnh viện răng hàm mặt, cơ sở y tế, hoặc tổ chức/cá nhân có nhu cầu mua và lắp đặt thiết bị xử lý nước thải nha khoa do Công ty TNHH Môi Trường Xanh SV cung cấp.

2. Quy trình mua hàng

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu
Khách hàng liên hệ Công ty qua website, email, hotline hoặc trực tiếp tại văn phòng để cung cấp các thông tin:

  • Quy mô phòng khám
  • Lưu lượng nước thải dự kiến
  • Mặt bằng lắp đặt

Bước 2: Khảo sát & báo giá

  • Đội kỹ thuật của Công ty sẽ khảo sát thực tế (nếu cần).
  • Công ty gửi báo giá chi tiết, gồm: chi phí hệ thống, chi phí vận chuyển, lắp đặt và vận hành.

Bước 3: Ký hợp đồng & thanh toán đợt 1

  • Hai bên ký kết hợp đồng kinh tế.
  • Khách hàng đặt cọc/ thanh toán 50% giá trị đơn hàng tùy theo thỏa thuận.

Bước 4: Sản xuất, giao hàng và lắp đặt

  • Hệ thống được sản xuất theo đơn đặt hàng.
  • Thời gian giao hàng thông thường: 5–10 ngày làm việc.
  • Công ty tiến hành vận chuyển, lắp đặt, hướng dẫn vận hành và bàn giao.

Bước 5: Nghiệm thu & thanh toán đợt cuối

  • Khách hàng nghiệm thu và thanh toán số tiền còn lại.
  • Công ty cung cấp hóa đơn tài chính và tài liệu kỹ thuật đầy đủ.

3. Hình thức thanh toán

  • Chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản công ty.
  • Thanh toán bằng tiền mặt (áp dụng theo quy định pháp luật về giới hạn tiền mặt).
  • Công ty không chấp nhận thanh toán qua hình thức không rõ nguồn gốc hoặc cá nhân.

4. Chính sách bảo hành

  • Thời gian bảo hành: 12 tháng kể từ ngày bàn giao hệ thống.
  • Bảo hành miễn phí lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc lỗi lắp đặt.
  • Không bảo hành với các lỗi do sử dụng sai hướng dẫn, tự ý thay đổi kết cấu hệ thống, tác động vật lý từ bên ngoài.

5. Chính sách đổi/trả hàng

  • Chỉ áp dụng đổi/trả đối với các hệ thống bị lỗi kỹ thuật nghiêm trọng không thể khắc phục trong thời gian bảo hành.
  • Không áp dụng đổi/trả nếu khách hàng thay đổi ý định sau khi ký hợp đồng.

6. Hỗ trợ sau bán hàng

  • Tư vấn kỹ thuật miễn phí trọn đời qua điện thoại, email hoặc Zalo.
  • Cung cấp linh kiện, phụ kiện thay thế với giá ưu đãi.
  • Hỗ trợ bảo trì định kỳ theo yêu cầu (có thể tính phí sau thời gian bảo hành).

7. Liên hệ

Mọi yêu cầu hỗ trợ, báo giá hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách mua hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH MÔI TRƯỜNG XANH SV
Địa chỉ: 52/9 đường số 8, P.Bình Hưng Hoà, Q.Bình Tân, Tp.HCM
Hotline: 090 6264 123
Email: svenviroment@gmail.com
Website: https://xulynuocthainhakhoa.com